问：去火车托运衣物，服务态度差到无所谓，被强迫保险，多花了点钱，还有没有天理了？我就是很生气，怎么办？道理我都懂，但就是控制不住情绪，这世道已经倒反天罡了，我是个很正义的人，我不是差那一点钱，就是看不过去坏人这么嚣张，我就是控制不住情绪，请问学佛的人遇到这种情况应该怎么处理呢？

玄若法师答：套用广钦老和尚的一句话：你被骗了。

通俗的说，你被境界蒙蔽了，我们身边的一切，苦乐荣辱都是境界，《金刚经》上讲，;不取于相、如如不动。

而没有说;于境界中，分别正邪。

明白了吗？不要怪别人骗你，强迫你，而要怪你自己，没有这个福报遇到好的物流。

您说物流态度差，那是因为，一切众生就是这样，具足贪嗔痴，如果他们都是心态良好，像菩萨一样的，那早就去佛土了，也不会来这个娑婆世界，您说是不是？

所谓一个人有一个人的处境，您看他现在脾气火爆，态度蛮横，所以您很生气，觉得他太过分，但是您知不知道，他为啥要这样呢？是否在公司受了气？是否工作量和工资不成比例？是否家里老婆孩子等着吃饭，可他却拿不出钱？原因很多很多。只是您不了解，也没看到。

其实我也遇到很多态度很差的快递，一开始他们都很暴躁，好像电话打给你，2分钟后你不出现在门口，他就要骂人了，可是我见到他们还是保持很和善的态度，并且谢谢他们给我送东西，到了第二次他们再来，就都态度非常好了，有时候还会聊聊天，所以，我才知道其实这些物流公司都压了很重的任务给快递员，不干完不许回家，有些从早上8点跑到晚上8点还在干，而大多数客户态度又对他们不够尊重，所以，双方自然会吵起来。

俗话说，一个巴掌拍不响，双方互相体谅，尤其是我们佛弟子，要先伸出宽容之手，把暴戾变为柔和，不是比你用正义干掉邪恶的结果更好吗？